قوانین و مقررات استفاده از خدمات وبسایت لیمومی
خوش آمدید. استفاده شما از خدمات وبسایت «لیمومی» به معنای پذیرش کامل و بدون قید و شرط قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبتنام و خرید هرگونه دوره یا رژیم غذایی، این صفحه را به دقت مطالعه فرمایید.
۱ تعاریف و کلیات
- لیمومی: وبسایت ارائه دهنده خدمات مشاوره تغذیه، تناسب اندام و رژیمهای غذایی شخصیسازیشده.
- کاربر/مشتری: هر شخص حقیقی که از طریق بخش ثبتنام، اطلاعات خود را وارد کرده و اقدام به دریافت خدمات یا خرید رژیم میکند.
- خدمات: شامل برنامههای غذایی، توصیههای ورزشی، مشاورههای آنلاین و محتوای آموزشی ارائهشده در سایت.
۲ مرجع علمی و نظارت تخصصی
- تمامی رژیمهای غذایی و برنامههای ارائهشده در پلتفرم لیمومی، تحت نظر مستقیم و با تایید جناب آقای حمیدرضا روشندل (مشاور تغذیه و رژیمدرمانی با شماره نظام پزشکی ت-۳۴۵) تنظیم و تدوین میگردند.
- لیمومی متعهد است که تمامی برنامهها بر اساس اصول علمی، دانش روز تغذیه و متناسب با اطلاعات دریافتی از کاربران طراحی شوند.
۳ تعهدات و مسئولیتهای کاربر (پزشکی و سلامت)
- کاربر موظف است تمامی اطلاعات مربوط به وضعیت جسمانی، سابقهی بیماریها، حساسیتهای غذایی، داروها و مکملهای مصرفی، بارداری یا شیردهی را به صورت کاملاً دقیق، واقعی و صادقانه در فرمهای مربوطه وارد کند. عواقب ناشی از وارد کردن اطلاعات ناقص یا نادرست بر عهده خود کاربر خواهد بود.
- رژیمهای لیمومی برای افراد سالم یا افرادی با شرایط بالینی پایدار تنظیم میشود. در صورتی که کاربر مبتلا به بیماریهای خاص (مانند نارساییهای شدید کلیوی، کبدی، بیماران دیابتی تحت درمان با انسولین با شرایط ناپایدار، سرطان و...) باشد، حتماً باید پیش از شروع رژیم با پزشک معالج خود مشورت نماید.
- برنامههای ارائهشده کاملاً شخصیسازیشده و منحصر به همان کاربر است؛ لذا استفاده از رژیم غذایی یک کاربر توسط فردی دیگر، به هیچ عنوان مجاز نبوده و لیمومی مسئولیتی در قبال پیامدهای آن نخواهد داشت.
۴ شرایط خرید، انصراف و عودت وجه
- ماهیت خدمات: با توجه به اینکه تمامی رژیمهای غذایی لیمومی به صورت کاملاً شخصیسازیشده (Personalized) و اختصاصی برای هر کاربر بر اساس اطلاعات بالینی وی تنظیم میشوند، در حالت عادی خدمات مشمول انصراف نمیگردند.
- سیاست عودت وجه در شرایط خاص: در صورتی که کاربر درخواست انصراف داشته باشد و این درخواست در «شرایط خاص» (با تأیید کارشناسان لیمومی) پذیرفته شود، عودت وجه با کسر کسورات زیر انجام خواهد شد:
- در سفارشات تکمرحلهای: مبلغ عودتی پس از کسر «هزینه کارشناسی و زمان صرفشده توسط مشاور تغذیه» جهت تنظیم برنامه و «هزینههای جاری، تبلیغاتی و اجرایی» (مارکتینگ) مجموعه محاسبه و مابقی مبلغ به کاربر بازگردانده خواهد شد.
- در پکیجهای چندماهه/اشتراکی: در صورتی که کاربر از بخشی از پکیج استفاده کرده باشد، مبلغ عودتی بر اساس «مدت زمان استفادهشده» (به صورت تناسبی) محاسبه شده و هزینههای مربوط به تنظیم برنامه (برای دورههای آتی)، هزینههای مارکتینگ و اجرایی از مبلغ کل کسر گردیده و مابقی وجه عودت داده خواهد شد.
- نحوه محاسبه: تمامی محاسبات مربوط به کسورات، توسط واحد مالی و پشتیبانی لیمومی بر اساس پروتکلهای داخلی شرکت انجام میشود و تصمیم نهایی پس از بررسی کارشناسی اعلام خواهد شد.
- تکلیف کاربر: کاربران موظفند پیش از پرداخت نهایی، اطلاعات وارد شده (وزن، قد، بیماریها و غیره) را به دقت بررسی نمایند؛ چرا که مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده کاربر است و خطای کاربر در ورود اطلاعات، مشمول عودت وجه نخواهد بود.
۵ حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
- لیمومی متعهد میشود که از اطلاعات شخصی، سوابق پزشکی و حریم خصوصی کاربران به بهترین شکل ممکن محافظت کرده و این اطلاعات را در اختیار هیچ شخص ثالثی (مگر به حکم قانون) قرار ندهد.
- تمامی اطلاعات دریافتی صرفاً جهت آنالیز وضعیت بدنی و تنظیم برنامه غذایی کاربر استفاده خواهد شد.
۶ مالکیت معنوی
- تمامی محتواها، فرمولها، شیوههای آنالیز، علائم تجاری و طراحیهای وبسایت متعلق به لیمومی بوده و هرگونه کپیبرداری، بازنشر یا سوءاستفاده تجاری از آنها بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
۷ تغییرات در قوانین
- لیمومی این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان، بندهایی از این قوانین را تغییر داده یا بهروزرسانی کند. ادامه استفاده کاربران از سایت به منزله پذیرش تغییرات جدید خواهد بود.